Условия обмена и возврата товаров


В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня совершения покупки Вы можете совершить возврат или обмен приобретенного товара при условии, что:

  • товар новый, то есть не бывший в эксплуатации и не имеющий следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
  • сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикеры;
  • предъявлены полученные от продавца документы, подтверждающие покупку (товарный чек).
  • Замена или возврат товара с выявленным производственным дефектом (существенным недостатком) производится по основаниям и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей". Расходы на доставку товара оплачивает Продавец.

Не подлежат возврату и обмену товары, упомянутые в списке товаров, не подлежат возврату и обмену в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей".

Весь товар перед отправкой проверяется! При получении почты необходимо проверить товар на целостность! при повреждении товара при транспортировке необходимо составить акт претензию к перевозчику, поскольку все посылки автоматически страхуются на сумму товара.

 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

 

Для обмена или возврата товара надлежащего качества, необходимо сообщить о своем намерении магазину, любим доступным каналом связи, указанным в разделе "контакты", для согласования адреса доставки и получателя товара, который необходимо заменить или вернуть.

После получения товара продавцом осуществляется его осмотр на соответствие товарному виду (наличие следов использования: царапин, потертостей и т.п., сохранение оригинальной упаковки, пломб, фабричных ярлыков и стикеров).

В случае соответствия товара как подлежащему обмену или возврату, осуществляется обмен и покупателю отправляется товар на который его необходимо заменить (при наличии необходимого товара в магазине), или возврат денежных средств уплаченных за товар.

В случае не соответствия товара как подлежащему обмену и возврату, обмен товара и возврат денежных средств уплаченных за товар не осуществляется, а товар возвращается покупателю.

В случае когда в магазине отсутствует товар, на который необходимо совершить обмен покупателю, предлагается возврат денежных средств уплаченных за товар.

Расходы на доставку товара надлежащего качества платит покупатель.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Для обмена или возврата товара с выявленным производственным дефектом (существенным недостатком), необходимо сообщить о своем намерении магазин, любим доступным каналом связи, указанным в разделе "контакты", для согласования адреса доставки и получателя товара, который необходимо заменить.

После получения товара продавцом производится его осмотр на наличие выявленных производственных дефектов (существенных недостатков).

В случае соответствия товара как подлежащему обмену или возврату как товар ненадлежащего качества, осуществляется обмен и покупателю отправляется товар на который его необходимо заменить (при наличии необходимого товара в магазине), или возврат денежных средств уплаченных за товар.

В случае не соответствия товара как подлежащему обмену и возврату как товар ненадлежащего качества, обмен товара не производится, а покупателю предлагается либо возврат приобретенного товара либо возврат денежных средств уплаченных за товар. В этом случае доставку товара уплачивает покупатель.

Расходы на доставку товара ненадлежащего качества платит продавец.

Возврат денежных средств уплаченных за товар наложенным платежом, осуществляется продавцом путем перевода необходимой суммы на счет указанный покупателем в течение 3 рабочих дней со дня получения возврата товара.

Возврат денежных средств уплаченных за товар с помощью платежного сервиса liqpay, осуществляется банковским учреждением, по заявлению продавца о необходимости возврата суммы оплаты, путем зачисления суммы уплаченной за товар на счет покупателя из которого была произведена оплата товара, продавец в течение 3 рабочих дней со дня получения возврата товара предоставляет соответствующее заявление в банковское учреждение.

 

Если у вас возникли дополнительные вопросы относительно условий обмена или возврата - звоните нам  096 108 97 16  (в рабочее время)