Умови обміну та повернення товарів

 

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів з дня здійснення покупки Ви можете здійснити повернення або обмін придбаного товару за умови, що:

  • товар новий, тобто який не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, потертостей і т.п .;
  • збережена оригінальна упаковка, пломби, фабричні ярлики і стікери;
  • пред'явлені отримані від продавця документи, що підтверджують покупку (товарний чек).
  • Заміна або повернення товару з виявленим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в терміни, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів". Витрати за доставку товару оплачує Продавець.


Не підлягають поверненню та обміну товари згадані в списку товарів які не підлягають поверненню та обміну відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів".

Весь товар перед відправкою перевіряється! При отриманні на пошті необхідно перевірити товар на цілісність! в разі пошкодження товару при транспортуванні необхідно скласти акт претензію до перевізника, оскільки всі посилки автоматично страхуються на суму товару.

Обмін та повернення товарів належної якості

Для обміну або повернення товару належної якості, необхідно повідомити про свій намір магазин, любим доступним каналом зв'язку, зазначеним в розділі "контакти", для узгодження адреси доставки та отримувача товару який необхідно замінити або повернути.

Після отримання товару продавцем здійснюється його огляд на відповідність товарному вигляду  (наявність слідів використання: подряпин, потертостей і т.п., збереження оригінальної упаковки, пломб, фабричних ярликів та стікерів.

В разі відповідності товару як такому що підлягає обміну або поверненню, здійснюється обмін та покупцю відправляється товар на який його необхідно замінити (за умови наявності необхідного товару в магазині), або повернення грошових коштів сплачених за товар.

У випадку не відповідності товару як такому що підлягає обміну та поверненню, обмін товару та повернення грошових коштів сплачених за товар не здійснюється, а товар повертається покупцеві.

У випадку коли в магазині відсутній товар на який необхідно здійснити обмін покупцеві пропонується повернення грошових коштів сплачених за товар.

Витрати за доставку товару належної якості сплачує покупець.

 

Обмін та повернення товарів належної якості

 

Для обміну або повернення товару з виявленим виробничими дефектом (істотним недоліком), необхідно повідомити про свій намір магазин, любим доступним каналом зв'язку, зазначеним в розділі "контакти", для узгодження адреси доставки та отримувача товару який необхідно замінити.

Після отримання товару продавцем здійснюється його огляд на наявність виявлених виробничих дефектів (істотніх недоліків).

В разі відповідності товару як такому що підлягає обміну або поверненню як товар неналежної якості, здійснюється обмін та покупцю відправляється товар на який його необхідно замінити (за умови наявності необхідного товару в магазині), або повернення грошових коштів сплачених за товар.

У випадку не відповідності товару як такому що підлягає обміну та поверненню як товар неналежної якості, обмін товару не здійснюється, а покупцеві пропонується або повернення придбаного товару або повернення грошових коштів сплачених за товар. В цьому випадку доставку товару сплачує покупець.

Витрати за доставку товару неналежної якості сплачує продавець.

Повернення грошових коштів сплачених за товар післяплатою, здійснюється продавцем шляхом переказу необхідної суми на рахунок зазначений покупцем протягом 3 робочих днів з дня отримання повернення товару.

Повернення грошових коштів сплачених за товар за допомогою платіжного сервісу liqpay, здійснюється банківскою установою, за заявою продавця про необхідність повернення суми оплати, шляхом зарахування суми сплаченої за товар на рахунок покупця з якого була здійснена оплата товару, продавець протягом 3 робочих днів з дня отримання повернення товару надає відповідну заяву до банківської установи.

 

Якщо у вас виникли додаткові питання щодо умов обміну чи повернення - телефонуйте нам   096 108 97 16  (у робочий час)